
- API aberta
- Gestão centralizada de leads recebidos e enviados
- Status operacionais rastreáveis
- Ambiente seguro e com controle de acessos
- Plataforma orientada por dados
Entendendo os Status dos Leads na Plataforma
A jornada de um cliente dentro da TeiaH é acompanhada por status visuais e objetivos,
permitindo uma gestão precisa e ágil do processo. Veja abaixo o significado de cada um:
0. Inclusão
O lead foi cadastrado na plataforma pelo provedor cedente, mas ainda não entrou em fase de intermediação. É o ponto de partida.
1. Buscando parceiro
O sistema está procurando, automaticamente ou com apoio da equipe TeiaH, o parceiro ideal com cobertura no novo endereço.
2. Parceiro avaliando
Um provedor parceiro já recebeu o lead e está avaliando se consegue atender técnica e comercialmente.
3. Em ativação
O parceiro aceitou o lead e está em contato direto com o cliente, iniciando a negociação ou agendando instalação.
4. Em revisão
Algo impediu a continuidade do processo (dados inconsistentes, recusa do parceiro, etc.). A TeiaH está reavaliando internamente para reencaminhar ou ajustar.
5. Ativado
Sucesso! O cliente foi convertido, e o serviço já está ativo com o novo provedor receptor.
6 . Descontinuado
O lead não pôde ser ativado por nenhuma razão operacional (sem cobertura, prazo expirado ou falta de resposta). Fica registrado no sistema para controle e análise.
7. Cancelado
O lead foi removido da operação por solicitação do provedor cedente, geralmente por erro no cadastro ou desistência do cliente.