Mudança de Endereço: O Verdadeiro Indicador de Cancelamentos no Brasil?
Nos Estados Unidos, a mudança de residência é disparado o maior indicador de cancelamentos em serviços de telecomunicações.Quase 12% da […]
Mercado de Telecom
Colaboração entre provedores: por que o futuro não é competição, mas parceria
Durante muito tempo, os ISPs regionais acreditaram que a melhor forma de crescer era competir ferozmente entre si. No entanto,
Cancelamentos Silenciosos: O Custo Invisível da Mudança de Endereço nos ISPs
Todo provedor perde clientes.Mas a maioria nem sequer sabe por quê. Em muitos casos, o cancelamento não tem relação com
O Cenário Atual do Setor de Telecom: Dados Que os Provedores Precisam Conhecer
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Mudança de Endereço: Como Transformar um Cancelamento em Oportunidade com uma Abordagem Inteligente
O momento em que um cliente informa que vai se mudar costuma acender um alerta nas operadoras e provedores de
Cancelamentos inevitáveis? Nem tanto.
Esses dias me deparei com um dado que achei curioso: Cerca de 30% dos cancelamentos em provedores de internet acontecem
